Politica de Privacidad

1. Introduccion

En Ganastic nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta politica describe como recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu informacion personal cuando usas nuestra plataforma.

2. Informacion que Recopilamos

2.1 Informacion que nos proporcionas:

• Nombre de usuario y email al registrarte
• Informacion de perfil (opcional)
• Datos de negocio si te registras como negocio
• Comunicaciones que nos envias

2.2 Informacion automatica:

• Direccion IP y ubicacion aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador
• Paginas visitadas y tiempo de uso
• Acciones en la plataforma (participaciones, compras)

3. Como Usamos tu Informacion

• Proporcionar y mantener el servicio
• Procesar transacciones y participaciones
• Enviar notificaciones sobre rooms y premios
• Prevenir fraudes y abusos
• Mejorar la plataforma y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales
• Comunicar cambios en el servicio

4. Compartir Informacion

No vendemos tu informacion personal. Solo la compartimos en estos casos:

• Con negocios: Cuando ganas un premio, compartimos tu username con el negocio para el canje
• Proveedores de servicio: Servicios de hosting, pagos y analitica que nos ayudan a operar
• Por ley: Cuando sea requerido por autoridades legales
• Proteccion: Para proteger derechos, seguridad de usuarios o la plataforma

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu informacion:

• Encriptacion de contrasenas con algoritmos seguros
• Conexiones HTTPS en toda la plataforma
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de actividad sospechosa

6. Cookies

Usamos cookies para:

• Esenciales: Mantener tu sesion iniciada
• Funcionales: Recordar tus preferencias
• Analiticas: Entender como usas la plataforma

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar copia de tus datos personales
• Rectificacion: Corregir datos inexactos
• Eliminacion: Solicitar borrar tu cuenta y datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposicion: Oponerte a ciertos usos de tus datos

Para ejercer estos derechos, contactanos a privacidad@prizearena.cl

8. Retencion de Datos

Mantenemos tu informacion mientras tu cuenta este activa o sea necesaria para proporcionarte el servicio. Algunos datos se retienen por mas tiempo para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

9. Menores de Edad

Ganastic no esta dirigido a menores de 18 anos. No recopilamos intencionalmente informacion de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos.

10. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta politica ocasionalmente. Te notificaremos cambios significativos por email o mediante aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta politica periodicamente.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta politica de privacidad: privacidad@prizearena.cl