Terminos y Condiciones

1. Aceptacion de los Terminos

Al acceder y utilizar Ganastic, aceptas estar sujeto a estos Terminos y Condiciones. Si no estas de acuerdo con alguna parte de estos terminos, no podras acceder al servicio.

2. Descripcion del Servicio

Ganastic es una plataforma de competencias gamificadas donde:

• Negocios verificados publican premios (productos y servicios reales)
• Usuarios participan comprando tickets con creditos
• El ultimo participante antes de que termine el tiempo gana el premio
• Los ganadores canjean sus premios directamente en los negocios

3. Elegibilidad

Para usar Ganastic debes:

• Ser mayor de 18 anos
• Tener capacidad legal para aceptar estos terminos
• Proporcionar informacion veraz y actualizada
• No haber sido previamente suspendido de la plataforma

4. Cuentas de Usuario

Al crear una cuenta, eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contrasena
• Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Proporcionar informacion precisa y mantenerla actualizada

5. Creditos y Pagos

• Los creditos son la moneda virtual de la plataforma
• Los creditos no son reembolsables ni canjeables por dinero real
• Los creditos no tienen fecha de expiracion mientras la cuenta este activa
• La plataforma se reserva el derecho de modificar precios de creditos

6. Participacion en Rooms

• Cada room tiene reglas especificas visibles antes de participar
• Una vez comprado un ticket, no es reembolsable
• Solo se permite un ticket por usuario por room
• El ganador es el ultimo participante cuando termina el contador
• Las decisiones de la plataforma sobre ganadores son definitivas

7. Canje de Premios

• Los codigos de canje tienen una validez de 7 dias
• Los premios deben canjearse directamente en el negocio
• Los premios no son transferibles ni canjeables por efectivo
• El negocio debe confirmar la entrega del premio

8. Conducta Prohibida

Esta prohibido:

• Crear multiples cuentas
• Usar bots o automatizacion
• Colusion con otros usuarios
• Manipular el funcionamiento de las rooms
• Suplantar identidad de otros usuarios
• Cualquier forma de fraude o abuso

9. Para Negocios

• Los negocios deben estar legalmente constituidos
• Los productos/servicios deben ser reales y entregables
• Deben honrar todos los premios ganados por usuarios
• La plataforma cobra una comision del 15% por transaccion
• Los retiros estan sujetos a verificacion

10. Limitacion de Responsabilidad

Ganastic no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos resultantes del uso o imposibilidad de usar el servicio. La responsabilidad total se limita al monto pagado por creditos en los ultimos 12 meses.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos terminos en cualquier momento. Los cambios seran efectivos al publicarse en la plataforma. El uso continuado del servicio despues de cambios constituye aceptacion de los nuevos terminos.

12. Jurisdiccion

Estos terminos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales competentes de Santiago, Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos terminos, contactanos en: legal@prizearena.cl